Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour :
Vous pouvez demander la suppression de votre compte REGARD et des données personnelles qui y sont liées, que vous ayez encore accès à l’application ou non.
1. Comment demander
- Depuis l’application (web ou Android) : ouvrez le menu, puis « Confidentialité et mes données », et choisissez « Suppression du compte et des données ».
- Sans pouvoir vous connecter : utilisez le formulaire ci-dessous, avec l’adresse e-mail de votre compte.
- Par e-mail : écrivez à contact@regard-ai.com depuis l’adresse de votre compte, en précisant le nom de votre entreprise.
- Vous pouvez aussi vous adresser directement à l’administrateur REGARD de votre entreprise, qui peut supprimer ou anonymiser votre compte.
2. Comment la demande est traitée
- Vous recevez une référence (par exemple
DP-AB12CD34) à l’envoi de la demande. - Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, en principe en vous répondant à l’adresse e-mail de ce compte. Sans cette vérification, aucun compte n’est supprimé.
- Votre compte appartient à l’espace de votre entreprise : sa suppression est réalisée par l’administrateur REGARD de l’entreprise ou avec son accord, car l’entreprise peut avoir des obligations de conservation de ses dossiers HSE.
- Vous êtes informé par e-mail du résultat, ou des raisons pour lesquelles une partie de la demande ne peut pas être satisfaite.
3. Ce qui est effacé
Selon que votre compte est cité ou non dans des dossiers de l’entreprise :
- Compte sans dossier : il est supprimé entièrement.
- Compte cité dans des dossiers (auteur d’une déclaration, responsable d’une action…) : il est anonymisé. Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe sont effacés et remplacés par « Utilisateur supprimé » ; vos rôles, vos liens de supervision, vos appareils enregistrés et leurs jetons de notification, vos sessions de connexion, vos notifications et vos listes de tâches sont supprimés. Le compte ne peut plus être utilisé.
4. Ce qui est conservé
- Les dossiers HSE de l’entreprise (voir ci-dessous).
- Le journal des accès garde la trace des changements de droits, sans votre nom en cas d’anonymisation ; en cas de suppression complète, il garde le nom et l’adresse du compte supprimé, pour la traçabilité des opérations d’administration.
- Les journaux techniques sont effacés au bout de 14 jours.
- Les sauvegardes de la base de données contenant encore vos données disparaissent au fil de leur renouvellement (les 20 plus récentes sont gardées) ; des sauvegardes de maintenance peuvent être gardées plus longtemps. Elles ne sont pas consultées, sauf pour restaurer la plateforme après un incident.
- Votre demande elle-même, pour garder la preuve de son traitement.
5. Les dossiers de l’entreprise
Les déclarations, photos, enregistrements vocaux, actions, audits et permis de travail appartiennent à l’entreprise : ils peuvent relever de ses obligations légales (prévention des risques, registres, enquêtes après accident). Ils ne sont pas supprimés automatiquement avec votre compte ; ils restent visibles, sans votre nom, par les personnes habilitées de l’entreprise.
Leur texte libre ou leurs photos peuvent cependant encore vous citer ou vous montrer. Si vous souhaitez qu’un contenu précis soit corrigé ou retiré, indiquez-le dans votre demande : nous la transmettons à l’administrateur de l’entreprise, qui en décide au regard de ses obligations.